汽车街仲裁规则

“买受人”定义：指竞拍车辆竞价成交的买家竞买人，在车辆成交前称为竞买人。

“委托方”定义：指委托汽车街拍卖车辆的人士或机构。

一、争议发起

1. 买受人针对车辆的所有异议只能发起一次争议，汽车街不接受补充或再次提交争议的方式。争议发起后，汽车街争议处理人员将对买受人提交的争议进行复核，3个工作日内出具复核意见（包括争议是否属实、争议是否影响交易），并以复核意见为依据划分责任。

2. 买受人支付完车款后，视为已对成交车辆的车况进行勘察完毕，汽车街将不再接受买受人对车辆的车况及车辆信息问题发起的任何争议。

3. 动态车况（非静态检测）争议本着互相友好协商的原则另行沟通处理，若涉及赔付，按第三大类“车况类争议”处理。

二、直接违约（放弃交易）

（一）买受人放弃交易（买受人违约）

1. 买受人应在车辆成交日起 2 个自然日内（或其他约定的时间）到汽车街指定场地验收车辆、付清车款、交易佣金及其他费用，买受人未按时到场验车付款或直接放弃交易的行为视为违约。

每个月累计违约1-3台，汽车街将从买受人的交易保证金中扣除2000元/台作为违约金，其中1000元作为交易违约金赔偿委托方，其余部分作为交易服务违约金赔偿汽车街。

每个月累计违约4-6台，汽车街将从买受人的交易保证金中扣除4000元/台作为违约金，其中1000元作为交易违约金赔偿委托方，其余部分作为交易服务违约金赔偿汽车街。

每个月累计违约7台及以上，汽车街将从买受人的交易保证金中扣除8000元/台作为违约金，其中1000元作为交易违约金赔偿委托方，其余部分作为交易服务违约金赔偿汽车街。

（二）委托方放弃交易（委托方违约）

1. 委托方放弃交易的，应赔偿买受人交易违约金1000元/台，并赔偿汽车街交易服务违约金 1000 元/台。汽车街将向买受人返还已收取的车款及其他费用。

2. 委托方在收到成交车辆的车款后无权放弃交易。

（三）另行约定的，按约定执行。

尽管有上述规定，对于买受人和委托方承担的违约责任（如违约金金额）有另行约定的，按约定执行。

三、车况类争议

1. 汽车街评估报告分类：

1) 完整版车辆检测报告：车辆以评估报告为准，且买受人未付款的车辆，汽车街仅接受基本信息、车况、手续类争议，并严格按照争议处理规则执行和作出判定；

2) 简化版车辆检测报告：车辆以现场实车为准，汽车街不接受任何关于车况的争议， 汽车街仅接受基本信息、手续类争议。

3) “日产”专场拍卖报告: 骨架评星为 1 星的车辆或检测报告中级别为D级范围的车辆（D++、D+、D-、D--）不接受车况争议。

2. 完整版车辆检测报告中，5 大主要检测项目“外观检测”、“内饰检测”、“骨架检测”、“工况检测”、“电器检测”，任何一项评星为1星的，表示车辆该项主要检测项目缺陷瑕疵过多，检测报告不能逐一呈现，只对重点损伤予以描述，如遇车辆与报告不符的，不接受该项主要检测项目争议。

3. 车辆外观、内饰、骨架、电器、工况任意部位的损伤仅描述最严重处，不再另行描述损伤。

4. 针对外观、内饰、骨架、电器、工况任意缺陷项目相关的连接部位，因车型结构原因无法统一定性，只描述缺陷项目的重点损伤，不对相关连接部位做检测承诺。

5. 买受人验车认为检测报告与车况不符的，但经汽车街争议处理人员确认争议不属实或属实但后期维护成本小于免赔金额的（下表），汽车街不接受任何形式的议价，买受人如不能继续完成交易，汽车街视为买受人放弃交易，按买受人违约处理。

免赔金额表：

*注释：车辆后期维护成本价格判定依据：成交车辆的维修标准，按本市二类修理厂修复价格作为依据。

6. 买受人验车认为车况不符的，经汽车街争议处理人员确认争议属实，车况与车辆检测报告存在严重偏差，且影响车辆价值大于免赔金额的，买受人有权撤销拍卖交易，汽车街将赔偿买受人300元/台补偿金，赔偿委托方300元/台补偿金。

7. 当车况争议属实的情况下，汽车街不接受任何形式的议价或买受人提出的折价申请。买受人希望继续交易的，视为买受人认可车况差异不影响车辆价值，汽车街不做任何赔偿。

8. 当车况争议依据车辆维保记录、出险记录等提出，汽车街将依据实车车况及检测报告内容作出判定，争议处理方式按上述5、6、7条执行。

9. 汽车街车辆检测报告中已通过可展示的车辆维保记录，其中对应的车辆损伤部位可代替检测报告中未展示的缺陷内容。即维保记录中出现的缺陷损伤不接受争议。

10. 汽车街不接受以下项目导致的争议，成交后如买受人不能继续交易视为买受人放弃交易，按买受人违约处理：

1) 车辆公里数只记录车辆当前仪表显示里程，不做实际行驶里程检测依据；

2) 对车辆登记文件上载明的“所有人”属性（公户或私户）不做披露；

3) 车辆自身缺陷导致的厂家召回；

4) 车身玻璃（天窗、风挡等）、覆盖件、结构件、加强件、内饰件等车辆部件等只表述当前状况，不针对“原车”、“加装”、“原厂”、“副厂”进行检测及担保；

5) 非汽车街出具的车辆检查报告，如第三方车辆检测报告等，汽车街不接受以此作为争议依据，汽车街只接受自己出具的车辆检查报告和实车车况有差异的争议；

6) 不接受易损、易耗、低值零件（灯泡、雨刮器胶条、刹车片、刹车盘、地胶、底护板、底盘胶及图层、挡泥板、点烟器、排气管消音器、装饰件及附属零件）的破损和缺失争议；

7) 不接受燃油表功能及油量情况争议；

8) 不接受冷车状态下的车况争议；

9) 因气候因素限制，北方地区（秦岭-淮河以北）仅在每年 4-10 月份对车辆空调压缩机运行进行检测，其余月份因环境温度较低，车辆压缩机无法正常启动和检测，如遇空调压缩机不启动，不接受争议；

10) 不接受车辆所有加装的娱乐/辅助类配置任何形式的损坏争议。

四、车辆转移登记手续类争议

1. 办证押金作用：由买受人自行办理车辆转移登记手续的（包括买受人自行办理或买受人委托汽车街以外的第三方办理，下同），需向汽车街缴纳办证押金。在办理车辆转移登记手续的过程中，如买受人出现了办证违约的情形时，汽车街将按下述相应条款向买受人收取违约金，相应金额可以在办证押金中扣除。如办证押金金额不足以弥补买受人违约造成的损失，买受人应全额补足。办证押金具体金额以拍卖会《特别规定》为准。

2. 如委托方原因导致未能在约定时间内完成车辆转移登记手续的，每逾期1个工作日，委托方应补偿买受人100元。

3. 如买受人原因导致未能在约定时间内完成车辆转移登记手续的，每逾期 1 个工作日，汽车街从办证押金中扣除100元。

4. 在办理车辆转移登记手续时，车辆所在地要求原车主必须到场的，如原车主不配合到场办理造成无法过户、或过户不成功的，买受人有权退车（事先已做特别告知的车辆除外），按委托方放弃交易处理。如车辆已产生的整备等费用，由买受人自行承担。

5. 由买受人自行办理车辆转移登记手续的，买受人借用原车主身份证件原件不得超过7个工作日，若借用超期，按每逾期1个自然日，汽车街从办证押金扣除100元补偿委托方且总补偿金上不封顶。

6. 如买受人丢失汽车街所提供的车辆过户相关证件的，应按如下金额赔付，若如下金额未能弥补因此产生的损失，买受人应全额补足：

7. 由买受人自行办理车辆转移登记手续的，未按约定或告知的要求、时间回传车辆转移登记完成凭证的，按每逾期1个自然日，汽车街从办证押金扣除100元，总金额上不封顶，该等金额用于补偿委托方。买受人未按照要求回传车辆转移登记完成凭证情节特别严重，影响到委托方置换补贴的，买受人需要赔偿委托方因此而产生的所有损失。

8. 买受人伪造车辆转移登记凭证，汽车街将扣除买受人2000元办证押金作为违约金。由此造成的车辆转移登记办理逾期，每逾期1个自然日，汽车街从办证押金另行扣除 100 元，总金额上不封顶，用以补偿委托方。如影响到委托方置换补贴的，买受人需要赔偿委托方因此而产生的所有损失。

9. 买受人外迁车辆是否符合落户城市相关的环保标准和要求等由买受人负责，汽车街免责。

10. 车辆自身或车辆手续如果遇到未能满足过户要求的情况（如查封、纠纷案件、虚假证件、发动机号码问题且不能合法变更、车架号码有问题且不能合法变更等），且买受人主张退车的，买受人需提供当地车管部门证明和有关证据并返还车辆，委托方应退还买受人全部车款并赔偿买受人因此遭受的损失，但在买受人持有车辆期间产生的车辆毁损由买受人承担。汽车街不向买受人做其他补偿。

五、特别说明

1. 竞买人出价参拍即表明买受人愿意接受该车辆的一切现状及瑕疵，并愿意履行《汽车街参拍协议》及汽车街拍卖交易规则所规定的有关义务。

2. 以上规则适用于汽车街举办的全部二手车拍卖会及其他线上竞价活动，有特别约定的除外。

3. 竞买人帐号及密码与竞买人一一对应，仅限账户持有人使用，如转借他人，责任由竞买人承担。

4. 买受人擅自将委托方提供证件用于除车辆转移登记以外的任何其他用途，除汽车街有权扣除买受人2000元办证押金外，买受人还应赔偿由此给委托方及汽车街造成的一切损失。

汽车街竞拍规则

竞买人：参与车辆竞价的参拍用户，在车辆成交前称为竞买人。

买受人：竞拍车辆竞价成交的竞买人，称为买受人。

一、竞拍模式

1.同步拍：是指线下+线上同步进行的二手车拍卖会，以拍卖师宣布拍卖标的起拍价及最低增幅，竞买人由低至高竞相应价，竞买人的最高应价经拍卖师落槌确认后，拍卖成交。

2.在线拍：是指竞买人通过汽车街网站或APP客户端参与网络竞拍二手车。竞拍方式分为三种：

1)“在线拍”加价竞拍：是指在竞拍时间内对车辆进行加价，当竞拍结束后，如委托方接受最高出价，那么出价最高的竞买人竞拍成功。

2)“全网拍”投标：是指在竞拍时间内，竞买人对竞拍车辆进行投标，投标结束后，最高投标价且达到委托方保留价的车辆成交。

3)“全网拍”限时秒杀：是指在竞拍时间内，竞买人对竞拍车辆出价即成交。

二、交易保证金

1.交易保证金用途：

交易保证金用于保证买受人遵守拍卖交易规则进行交易；当买受人有违规行为时将根据《汽车街仲裁规则》相关规定，用于向守约方、汽车街支付违约金。为免疑义，交易保证金不冲抵成交车辆的成交车款及买受人需支付的其他费用。

2.交易保证金额度：

竞买人注册完成后，首次最低缴纳保证金额度为人民币2000元。当竞买人出价时，平台系统对竞买人可用保证金做出判断，金额低于单车交易保证金2000元或同步拍场次保证金要求的，需补足差额后方可参加竞拍。

3.交易保证金充值方式：

竞买人可以使用汽车街网站和APP客户端通过网银、支付宝或微信在线充值保证金。

4.  交易保证金在竞拍中的冻结和解冻：

1）交易保证金冻结

在线拍：出价保证金为2000元/辆，竞买人出价最高时冻结2000元，当竞买人出价被超越时，保证金自动解冻。

同步拍：若拍场按车辆冻结保证金，规则同在线拍。若拍场按场次冻结保证金，则竞买人对拍场内任意车辆出价成交后冻结场次保证金，然后对场次内其他车辆出价不受限制。

2）交易保证金解冻

买受人按约定支付拍卖款项成功，交易保证金自动解冻。（为免疑义，未使用汽车街办证服务的，买受人应另行按拍卖会《特别规定》要求另行缴纳办证押金）。

车辆未成交，该车拍卖交易保证金自动解冻。

车辆成交后，若交易出现委托方违约，交易保证金自动解冻。

5、保证金提现：

1）保证金提现途径：

a）竞买人账户为私户的，通过汽车街APP账户申请提现；

b）竞买人账户为公户的，请致电4008218889咨询保证金提现流程。

2）可提现保证金为非冻结状态，账户内冻结状态的保证金，不可申请提现

3）竞买人不得一次性提现所有保证金，若提现所有保证金，认定为竞买人退会，按下述“竞买人退会”规则执行。

4）竞买人账户内保证金总额少于4000元的，不可申请提现。

5）竞买人单次提现总额不限，但申请提现时，账户内至少留存4000元，以保证竞拍资格。

6）竞买人账户内留存金额可以是冻结状态，也可以是非冻结状态。

7）保证金提现的银行账户必须为竞买人本人账户，若竞买人在汽车街账户内同时绑定了多个本人银行账户，申请提现时可指定绑定的银行账户中其中一个账户。

8）竞买人递交保证金提现申请后，申请无法撤销，提现保证金将在2个工作日内汇往指定银行账户。

6、竞买人退会：

1）竞买人退会途径：

a）竞买人账户为私户的，通过汽车街APP账户申请退会；

b）竞买人账户为公户的，请致电4008218889咨询退会流程。

2）竞买人退会条件：

a）账户不存在未完结的交易订单；

b）账户不存在未完结的仲裁单；

c）账户不存在冻结的保证金；

d）账户不存在未完结的保证金提现申请。

3）竞买人从入会获取竞拍资格至退会申请日期不足6个月，退会时申请退还的保证金金额将扣除0.6%的会员服务费。

4）保证金退还的银行账户必须为竞买人本人账户，若竞买人在汽车街账户内同时绑定了多个本人银行账户，申请退会时可指定绑定的银行账户中其中一个账户。
5）竞买人提交退会申请后，平台审核通过后会，将保证金汇往指定银行账户，请随时关注账户内的审批进度。

6）竞买人退会成功后：

a）该账户无法再参与车辆竞拍，账户内未使用的优惠券将同步失效。

b）若该账户内有权益卡仍在有效期内的，权益卡权限继续有效（有效期不会变更），但该账户无法使用该权益卡权限。

c）竞买人退会后，需参与车辆竞拍，可通过汽车街APP，使用该账户重新申请入会。若该账户内有权益卡权限，且仍在有限期内的，重新入会后，可继续享有该权益卡权限。若该账户内有权益卡权限，但重新入会后，该权益卡有效期已结束，那么无法享受该权益卡权限。

7、若《特别规定》就交易保证金另有要求的，以每场拍卖会《特别规定》为准。

三、竞拍车辆状态

1.同步拍模式下的竞拍车辆状态，与车辆参与的拍卖会状态相同

即将开始/等待竞拍：拍卖会未开始，车辆预展阶段，可查看车辆检测报告，可参与投标。

正在拍卖：该场拍卖会已开始，只可对正在拍卖的车辆进行出价，不可投标。

结束拍卖：拍卖会结束，所有车辆不可进行出价和投标。

2.在线拍模式下的竞拍车辆状态

（1）“在线拍”：

待开始：车辆预展阶段，可查看车辆检测报告，不可出价。

竞拍中：该车辆正在竞价中，可进行出价。

已结束：该车辆竞价结束，等待竞拍结果。

（2）“全网拍”：

上午场：8：00-10：00；晚间场：18：00-20：00

待开始：8：00 / 18:00前为预展期，车辆预展期间，可查看车辆检测报告，不可出价；

投标中：8：00-10：00 / 18:00-20:00为投标期，车辆投标期间，可进行出价，多次修改出价；

成交确认：10：00-12：00 / 20:00-22:00为订单确认期；

已结束：12：00 / 22:00后，车辆投标结束，展示投标结果。

四、竞拍车辆成交，“个人中心-竞得车辆”车辆状态

1.订单确认：已成交未付款车辆，在支付车款时可自行选择使用优惠券减免相应的费用，或支付车款时告知汽车街工作人员使用优惠券。

2.订单详情：已成交已支付车款车辆，查看费用明细及总金额。

3.订单已取消：车辆成交后，由于某种原因取消订单的状态。