上海
商户认证    |     经销商入驻    |     APP下载    |    

汽车街APP

400-821-8889

汽车街交易规则

仲裁规则

汽车街仲裁规则

“买受人”定义:指买受人本人或买受人授权委托人。

“委托方”定义:指原车主本人或原车主授权委托人或机构。


一、争议发起

1. 买受人针对车辆的所有异议只能发起一次争议,汽车街不接受补充或再次提交争议的方式。争议发起后,汽车街争议处理人员将对买受人提交的争议进行复核,3 个工作日内出具复核意见,争议是否属实、争议是否影响交易以复核意见为依据,并以此划分责任。

2. 买受人支付完车款后,视为已对成交车辆的车况进行勘察完毕,汽车街将不再接受买受人对车辆的车况及车辆信息问题发起的任何争议,因委托方手续问题导致无法过户的情况除外。若车辆完成过户手续后,汽车街将不再接受任何争议。

3. 动态车况(非静态检测)争议本着互相友好协商的原则另行沟通处理,若涉及赔付,按第四大类“车况类争议”处理。


二、成交车辆未按时验收、付款违约

1. 自车辆成交日起 2 个自然日(或约定时间)内买受人到指定场地验收车辆、付清车款、交易佣金、办证费(如有)、储运费(如有)、办证押金(如有),买受人无故未按时到场验车付款或直接放弃交易的行为视为违约, 汽车街有权按照买受人放弃交易处理并追究相应违约责任。

*同步拍“车辆不在拍场”的上拍车辆

1) 车辆成交后汽车街通知买受人按约定时间、地点完成车辆验收、买受人无故未按时到场验车付款或直接放弃交易的行为视为买受人放弃交易,按买受人违约处理。

2) 若车辆成交后委托方违约放弃交易的,按买受人已支付车款,委托方赔偿买受人交易违约金 1000 元/台,委托方赔偿汽车街交易服务违约金 1000 元/台。

3) 买受人放弃交易、车况类争议、手续类争议适用本仲裁规则。

2. 汽车街有权根据当前交易订单的风险评估或买受人的历史交易记录(风险买受人界定: 一个自然季度内,累计违约数≥3 次),要求买受人先行付款后再勘验车辆,买受人接到通知后 24 小时不能完成车款支付的,视为买受人违约并追究相应违约责任。

3. 车辆成交后买受人直接放弃交易或发生约定被视为买受人放弃交易的情况,汽车街将从买受人保证金中扣除 2000 元/台作为违约金,其中 1000 元作为交易违约金赔偿委托方,1000 元作为交易服务违约金赔偿汽车街。


三、放弃交易

(一)买受人放弃交易(买受人违约)

1. 汽车街将从买受人保证金中扣除 2000 元/台作为违约金,其中 1000 元作为交易违约金赔偿委托方,1000 元作为交易服务违约金赔偿汽车街。

2.重庆拍场:

汽车街将从买受人保证金扣除4000元/台作为违约金,其中3000元作为交易违约金赔付委托方,1000元作为交易服务违约金赔偿汽车街。

3.上海拍场:

(1)商户违约车辆将开始执行阶梯式扣除商户违约保证金

规则如下:该商户违约车辆1到2台,违约金为2000元/1台。累计到第3台,违约金为3000元/1台。累计到第4台及以上车辆,违约金为4000元/1台。该阶梯式违约累计截止为当月,次月重新开始累计,其中当月累计包含评估差异退车台次。

(2)若该商户只有2000元违约金,累计到第3台车辆违约,无法有余额赔付违约金,系统将会自动封停该商户账号,等商户补足违约金后,解封该商户账号。

4.   无锡拍场:

汽车街将从买受人保证金中扣除 2000 元/台+车辆佣金+储运费服务费等费用作为违约金,其中 1000 元作为交易违约金赔偿委托方,1000 元+车辆佣金+储运费服务费等费用作为交易服务违约金赔偿汽车街。


(二)委托方放弃交易(委托方违约)

1. 买受人未支付车款的,委托方赔偿买受人交易违约金 300 元/台。

2. 买受人已支付车款的,委托方赔偿买受人交易违约金 1000 元/台,委托方赔偿汽车街交易服务违约金 1000 元/台。

*注释:

(1)如买受人在未支付车款前,接到汽车街通知由于委托方原因无法交付车辆的, 买受人仍然支付车款的情况,按上述第 1 条规则处理,委托方赔偿买受人 300 元/台。

(2)如买受人在未支付车款前,接到无锡拍场通知由于委托方原因无法交付车辆的,买受人仍然支付车款的情况,无锡拍场和委托方不承担任何赔付。

3. 重庆拍场:

买受人未支付或已支付车款的,委托方赔偿买受人交易违约金3000元/台,委托方赔偿汽车街交易服务违约金1000元/台。


(三)双方另行约定的,按约定执行。

1. 车辆成交前,对于“买受人”和“委托方”承担的违约责任有另行约定的,按约定执行。


四、车况类争议

1. 汽车街评估报告分类:

1) 完整版车辆检测报告:车辆以评估报告为准,且买受人未付款的车辆,汽车街仅接受基本信息、车况、手续类争议,并严格按照争议处理规则执行和作出判定;

2) 简化版车辆检测报告:车辆以现场实车为准,汽车街不接受任何关于车况的争议, 汽车街仅接受基本信息、手续类争议。

2. 完整版车辆检测报告中,骨架评星为 1 星的车辆,不接受车况争议。

3. 完整版车辆检测报告中,5 大主要检测项目“外观检测”、“内饰检测”、“骨架检测”、 “工况检测”、“电器检测”,单项评星为 1 星的,表示车辆该项主要检测项目缺陷瑕疵过多,检测报告不能逐一呈现,只对重点损伤  予以描述,如遇车辆与报告不符的,不接受该项主要检测项目争议。

4. 车辆外观、、内饰、骨架、电器、工况任意部位的损伤仅描述最严重处,即视为此损伤件需要整体修复或整体已修复,不再另行描述损伤。

5. 针对外观、内饰、骨架、电器、工况任意缺陷项目相关的连接部位,因车型结构原因无法统一定性,只描述缺陷项目的重点损伤,不对相关连接部位做检测承诺。

6. 买受人验车认为检测报告与车况不符的,但经汽车街争议处理人员确认争议不属实或后期维护成本小于免赔金额的(下表),汽车街不接受任何形式的议价,买受人如不能继续完成交易,汽车街视为买受人放弃交易,按买受人违约处理。

免赔金额表:


车辆成交价

后期维护成本小于

10万元以下(含)

1000元

10万—20万(含)

2000元

20万—50万(含)

3000元

50万以上

4000元

*注释:车辆后期维护成本价格判定依据:成交车辆的维修标准,按本市二类修理厂修复价格作为依据。

7. 买受人验车认为车况不符的,经汽车街争议处理人员确认争议属实,车况与车辆检测报告存在严重偏差,影响车辆价值大于免赔金额的,汽车街将取消与买受人的交易并赔偿买受人 300 元/台补偿金,赔偿委托方 300 元/台补偿金。

8. 当车况争议属实的情况下,汽车街不接受任何形式的议价或买受人提出的折价申请。买受人希望继续交易的,视为买受人认可车况差异不影响车辆价值,汽车街不做任何赔偿。

9. 当车况争议依据车辆维保记录、出险记录等提出,汽车街将依据实车车况及检测报告内容作出判定,争议处理方式按上述 6、7、8 条执行。

10. 汽车街车辆检测报告中已通过免费或付费形式可展示的车辆维保记录,其中对应的车辆损伤部位可代替检测报告中未展示的缺陷内容。即维保记录中出现的缺陷损伤不接受争议。

11. 汽车街不接受以下项目导致的争议,成交后如买受人不能继续交易视为买受人放弃交易, 按买受人违约处理:

1) 车辆公里数只记录车辆当前仪表显示里程,不做实际行驶里程检测依据;

2) 车辆自身缺陷导致的厂家召回;

3) 车身玻璃(天窗、风挡等)、覆盖件、结构件、加强件、内饰件等车辆部件等只表述当前状况,不针对“原车”、“加装”、“原厂”、“副厂”进行检测及担保;

4) 非汽车街出具的车辆检查报告,如第三方车辆检测报告等,汽车街不接受以此作为争议依据,汽车街只接受自己出具的车辆检查报告和实车车况有差异的争议;

5) 不接受易损、易耗、低值零件(灯泡、雨刮器胶条、刹车片、刹车盘、地胶、底护板、底盘胶及图层、挡泥板、点烟器、排气管消音器、装饰件及附属零件)的破损和缺失争议;

6) 不接受燃油表功能及油量情况争议;

7) 不接受冷车状态下的车况争议;

8) 因气候因素限制,北方地区(秦岭-淮河以北)仅在每年 4-10 月份对车辆空调压缩机运行进行检测,其余月份因环境温度较低,车辆压缩机无法正常启动和检测,如遇空调压缩机不启动,不接受争议;

9) 不接受车辆所有加装的娱乐/辅助类配置任何形式的损坏争议。


五、车辆产权变更手续类争议

1. 办证押金作用:由买受人自行办理车辆产权变更手续的,需向汽车街缴纳办证押金,用以在办理车辆产权变更手续的过程中,如买受人出现了拖延、办证违约的情形时,将按下述相应条款对买受人做处罚。(办证押金以地方实际公告为准)

2. 如汽车街原因导致未能在约定时间内完成产权变更手续的,每逾期 1 个工作日汽车街补偿买受人 100 元。

3. 如原车主本人原因导致未能在约定时间内完成产权变更手续的,继续交易不取消订单的前提下,每逾期 1 个工作日汽车街向委托方收取补偿金补偿买受人 100 元。若逾期超过 5 个工作日,买受人有权退车,委托方补偿买受人逾期手续费 500 元。

4. 如买受人原因导致未能在约定时间内完成产权变更手续的,继续交易不取消订单的前提下,每逾期 1 个工作日汽车街从办证押金或保证金中扣除 100 元,上不封顶,补偿委托方。若逾期超过 5 个工作日,委托方有权取消交易,按买受人放弃交易处理。

5. 在办理车辆产权变更手续时,车辆所在地要求原车主必须到场的(事先已做特别约定的车辆除外),如原车主不配合到场办理造成无法过户、或过户不成功的,买受人有权退车,按委托方放弃交易处理。如车辆已产生的整备费用等(包含但不限于)由买受人自行承担。

6. 由买受人办理车辆产权变更手续,买受人借用原车主身份证件原件不得超过 7 个工作日,若借用超期,按每逾期 1 个自然日汽车街从办证押金扣除 100 元补偿委托方且总补偿金上不封顶。

7. 如汽车街在代办过程中丢失买受人所提供的过户证件及过户后车辆手续,按如下金额赔付买受人。如买受人丢失汽车街所提供车辆过户证件及车辆手续的,按如下金额赔付证件所有者。

证件丢失类型

赔付金额

公章

5000元

营业执照

3000元

身份证

3000元

车辆登记证

2000元

车辆行驶本

1000元

居住证

1000元

暂住证

1000元

*注释:证件补办所产生的相关交通费,由过错方承担,乘坐交通工具的标准如下。产生的其他费用,由证件所有者提供相关票据,由过错方承担。

可选择交通工具

出租车

火车

飞机

证件补办地为车辆竞拍地城市

出租车

/

/

证件补办地为非车辆竞拍地城市

/

非软卧

经济舱

8. 由买受人办理车辆产权变更手续,未按《汽车街过户说明》内的要求、时间回传车辆转移登记后手续的,按每逾期 1 个自然日汽车街从办证押金扣除 100 元且总补偿金额上不封顶,补偿委托方。情节特别严重,影响到卖家置换补贴的,买受人需要承担因此而产生的所有费用。

9. 买受人伪造车辆产权变更凭证,汽车街将扣除买受人 2000 元保证金作为违约金。由此造成的办证逾期,每逾期 1 个工作日汽车街从办证押金扣除 100 元,总补偿金额上不封顶,补偿委托方。如影响到卖家置换补贴的,买受人需要承担因此而产生的所有费用。

10. 买受人外迁车辆落户城市相关的环保标准和要求等由买受人负责,汽车街免责。

11. 车辆自身或车辆手续如果遇到未能满足过户要求的情况(查封、纠纷案件、虚假证件、发动机号码问题且不能合法变更、车架号码有问题且不能合法变更等),买受人需提供当地车管部门证明和有关证据,汽车街将向买受人全款退车,由此遭受损失,汽车街可协助买受人向卖家追责,汽车街不向买受人做其他补偿。


六、特别说明

1. 买受人出价参拍即表明买受人愿意接受该车辆的一切现状及瑕疵,并愿意履行本须知所规定的有关义务。

2. 以上规则适用于汽车街在线拍、同步拍,特殊规则场次除外、特别约定车辆除外。

3. 买受人帐号及密码与买受人人一一对应,仅限个人使用,如转借他人,责任由买受人承担。

4. 买受人未经汽车街即卖家同意,擅自利用卖家证件办理银行账户,经汽车街查实,买受人必须立即注销该银行账户,另汽车街将扣除买受人 2000 元保证金作为违约金。

5. 成交车辆价格不包含《机动车辆商业保险》,买受人不得将《机动车辆商业保险》做任何批改或退保处理。若买受人将《机动车辆商业保险》做批改或退保处理,经汽车街查实,买受人必须按保险公司退保金额退还卖家,另汽车街将扣除买受人 2000 元保证金作为违约金。


竞拍规则

竞买人:参与车辆竞价的买家,在车辆成交前称为竞买人。

买受人:竞拍车辆竞价成交的买家,称为买受人。


一、竞拍模式

1.      “同步拍”是指线下+线上同步进行竞价的二手车拍卖会。竞买人缴纳足额拍卖会交易保证金后,在拍卖会开始前指定时间内查看预展车辆,并在拍卖会现场参与举牌竞价,或在网络通道中通过汽车街网站或APP客户端进行线上竞价,当最高出价达到委托方保留价时,由拍卖师落槌确认成交。

2.      “在线拍”是指通过汽车街网站或APP客户端参与网络竞拍的二手车竞价拍卖。在竞拍时间内对车辆进行加价,当竞拍结束后,如委托方接受最高出价,那么出价最高的竞买人竞拍成功。竞买人竞价有效期为3个自然日。


二、交易保证金

1.      交易保证金用途:

交易保证金用于保证交易双方遵守平台规则进行交易;当买受人有违规行为时将根据《汽车街交易规则》和《汽车街仲裁规则》相关规定,用于向守约方、汽车街支付违约金。

2.      交易保证金额度:

竞买人注册完成后,首次最低缴纳保证金额度为人民币2000元。当竞买人出价时,平台系统对竞买人可用保证金做出判断,金额低于单车交易保证金2000元或同步拍场次保证金要求的,需补足差额后方可参加竞拍。

3.      交易保证金充值方式:

竞买人可以使用汽车街网站和APP客户端通过网银、支付宝或微信在线充值保证金,也可以线下转帐至汽车街银行帐号:

户名:上海澍勋电子商务有限公司

账号:121912742110901

开户支行:招商银行上海分行天山支行

4.      交易保证金在竞拍中的冻结和解冻:

Ÿ  在线拍:出价保证金为2000/辆,竞买人出价最高时冻结2000元,当竞买人出价被超越时,保证金自动解冻。

Ÿ  同步拍:若拍场按车辆冻结保证金,规则同在线拍。若拍场按场次冻结保证金,则竞买人对拍场内任意车辆出价成交后冻结场次保证金,然后对场次内其他车辆出价不受限制。

Ÿ  非汽车街提供办证服务的,买受人支付车款成功,交易保证金自动解冻。办证服务保证金按拍卖会要求另行缴纳。

Ÿ  汽车街提供办证服务的,买受人完成车辆过户,交易保证金自动解冻。

Ÿ  车辆未成交,该车拍卖交易保证金自动解冻。

Ÿ  车辆成交后,若交易出现卖方违约,交易保证金自动解冻。

5.      保证金的退还:

竞买人向汽车街提出退还保证金申请,汽车街审核后将于10个工作日内向竞买人退还。


三、竞拍车辆状态

1.      同步拍模式下的竞拍车辆状态,与车辆参与的拍卖会状态相同

即将开始/等待竞拍:拍卖会未开始,车辆预展阶段,可查看车辆检测报告,可参与投标。

正在拍卖:该场拍卖会已开始,只可对正在拍卖的车辆进行出价,不可投标。

结束拍卖:拍卖会结束,所有车辆不可进行出价和投标。

2.      在线拍模式下的竞拍车辆状态

待开始:车辆预展阶段,可查看车辆检测报告,不可出价。

竞拍中:该车辆正在竞价中,可进行出价。

已结束:该车辆竞价结束,等待竞拍结果。


四、竞拍车辆成交,“个人中心-竞得车辆”车辆状态

1.      订单确认:已成交未付款车辆,在支付车款时可自行选择使用优惠券减免相应的费用,或支付车款时告知汽车街工作人员使用优惠券。

2.      订单详情:已成交已支付车款车辆,查看费用明细及总金额。


五、参与过竞价的车辆,“个人中心-我的参拍”车辆状态

1.      竞拍成功:参与过竞价的车辆,最终竞价成功的车辆。

2.      流拍:参与过竞价的车辆,最终未成交的车辆。

3.      撤拍:参与过竞价的车辆,竞拍成功后由于某种原因取消交易的车辆。